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제 목 :
FNO, "유저들의 기대 콘텐츠와 서비스로 돌려줄 것" |
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작성자 :
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등록일 : 2012-01-12 오후 7:18:01 |
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그라비티에서 선보이는 ‘파인딩 네버랜드 온라인(이하 FNO)’이 새해부터 유저들의 관심을 모으면서 새로운 다크호스로 부상하고 있다. 'FNO'는 이미 해외 시장에서 게임성을 검증 반은 바 있고 그중 대만과 일본에서는 온라인 게임 부문 1위를 달성하는 등 큰 인기를 모으고 있다. 특히 지난 5일 공개서비스와 함께 동시접속자 수 10,000명을 돌파한 이후 꾸준한 상승세를 기록해 최근에는 30,000명에 육박하는 수준을 보이고 있다. 오늘 이 시간에는 그라비티의 비즈니스디비전 사업2팀 손병선 팀장을 만나 ‘FNO’의 향후 서비스 방향과 업데이트에 대한 이야기를 나눠봤다.
Q. 'FNO'의 공개 서비스가 예상보다 성과가 좋다던데.
A. 기대 이상으로 유저들의 반응이 좋아 회사에서도 상당히 고무된 모습이다. 그동안 그라비티라는 기업 이미지가 그렇게 좋지 않았기 때문에 이번 서비스에 상당히 공을 들였는데 유저들의 대한 게임의 관심이 커 회사 측에서도 관심있게 지켜보고 있다.
아직 ‘FNO'는 부족한 부분이 많은 것이 사실이다. 특히 해외 게임이다 보니 아직 추가해야 될 콘텐츠가 상당히 많은데 그런 부분을 잘 준비해 유저들에게 다가간다면 현재보다 더 만족할 성과를 거둘 것이라 본다.
Q. 동시접속자수는 어느 정도로 예상했나.
A. 초기에는 10,000~15,000명 정도로 예상했다. 실제로 내부 인력도 그에 맞춰 준비했는데 배 이상의 유저가 접속하면서 꽤 당황했다. 이미 목표했던 수치는 공개 서비스 직후에 돌파한 셈이다.
Q. 유저들이 ‘FNO'를 선호하는 이유를 무엇으로 보나.
A. 먼저 비주얼 적인 부분에서 장점이 있다고 하겠다. 동화풍의 귀여운 비주얼이 ‘FNO'의 장점이라고 할 수 있는데 해외 게임답지 않게 아기자기한 맛을 잘 살린 것이 유저들의 눈길을 사로잡는데 큰 역할을 한 것 같다.
또 게임 시스템에 있어서도 하나의 직업을 계속 플레이하는 것이 아닌 5레벨마다 다른 직업군을 경험할 수 있는 잡 체인징 시스템도 ‘FNO'의 큰 장점이라고 본다. 여기에 겨울 방학 시즌과 특별한 경쟁작이 없었다는 점도 주요하게 작용했다는 판단이다.
Q. 타깃층은 어떻게 잡고 있나.
A. 비주얼적인 부분만 보면 낮은 연령층의 유저들이 선호할 것이라 예측할 수 있는데 실제로는 22~26세 정도의 성인 대상으로 포커스를 맞추고 있다. 이는 그동안의 테스트 과정에서 얻은 데이터를 기반으로 했으며 현재도 22~26세의 유저들이 가장 많이 즐기고 있는 상태다.
Q. 해외 빌드와 꽤 차이가 난다고 들었다.
A. 현재 대만과 일본의 경우는 최고 레벨이 55까지 열려 있다. 그에 따라 해외 서비스쪽이 더 콘텐츠가 많이 추가되어 있다. 국내에서는 차주에 최고 레벨을 50으로 상향 조정할 예정이고 이에 따른 콘텐츠가 보강될 예정이다. 업데이트 예정 사항으로는 1달에 한번 씩 대규모 업데이트를 통해 해외 서비스를 따라 잡을 생각이다.
Q. 대규모 업데이트는 어떤 식으로 구성되나.
A. 최고 레벨 상승과 함께 엔드 유저들을 대상으로 한 콘텐츠가 주를 이루게 된다. 각종 던전은 물론이고 3:3 PvP 콘텐츠가 차주에 선보일 예정이다. 아직 서비스 초반이기 때문에 엔드 콘텐츠에 대한 니즈가 많다. 그렇기 때문에 초반에는 이에 대해 집중할 생각을 가지고 있다.
Q. 아무래도 상용화 서비스에 대해 유저들이 많이 궁금해 하는데.
A. ‘FNO'의 유료 아이템은 해외 서비스와 거의 동일하다고 할 수 있다. 인벤토리를 확장하거나 강화를 위한 강화석 등으로 구성되어 있는데, 특히 캐릭터 꾸미기에 많은 유저들이 몰릴 것으로 기대한다.
특히 캐릭터 꾸미기의 경우 ‘FNO'의 가장 큰 장점이라고도 할 수 있는데 같은 직업군의 캐릭터라고 해도 전부 다 다른 형태로 만들어진다. 특히 파츠별로 다르게 염색을 할 수 있기 때문에 똑같은 캐릭터를 찾아보기 어렵다. 이외에도 코스튬, 탈것 등의 아이템도 유저들에게 많은 인기를 끌 것으로 본다. 현재 예정 업데이트로는 77개의 유료 업데이트를 먼저 선보일 예정이다.
Q. 현지화을 통해 바뀐 부분이 있다면?
A. 이미 ‘FNO'는 대만이나 북미, 유럽 등지에서 좋은 성적을 거두고 있다. 그만큼 게임성이 검증되어 있기 때문에 굳이 게임을 바꿀 필요가 없다고 생각한다. 대신 번역 부분에 있어서 많은 노력을 기울였고 특히 스토리 라인이 진행되는 과정이 어색하지 않도록 많은 검수 작업을 거쳤다.
Q. 개발사와 마찰은 없었나.
A. 개발사측에서는 한국 시장을 상당히 중요하다고 판단하고 있다. 특히 개발사에 몸담고 있는 팀들의 경우 과거 ‘라그나로크 온라인’을 즐겼던 사람들이 많아 그라비티와 함께 한다는 면에서 큰 자부심을 가지고 있다.
특히 엑스레전드의 대표도 서비스와 함께 한국에 방한에 게임 서비스에 대해 직접적으로 많은 도움을 줬다. 그 과정에서 해외 서비스와 달리 국내에서 꼭 필요한 복구나 계정 도용, 오토 프로그램에 대한 대처 부분에서도 상당히 도움을 많이 줬다.
일반적으로 해외 게임사와 함께 하는 경우 어려운 점이 많이 도출되는 편인데 엑스레전드와의 관계는 상당히 좋은 편이다.
Q. 서비스 초반이라 유저들의 불만도 많을 것 같은데, 주로 어떤 부분에서 지적을 받나.
A. 오토 프로그램에 대한 문제가 가장 크다고 할 수 있다. 이는 어떤 지역에서도 마찬가지일 텐데 해외의 경우에는 오토 프로그램을 사용할 경우 계정을 막는 형태로 대응한다. 하지만 국내에서는 이런 대응이 불가능하기 때문에 다른 접근 방식이 필요하다. 그래서 운영자들도 오토 프로그램에 대해 철저하게 문제가 발생하지 않도록 대응하고 있다.
Q. 해킹에 대한 우려의 목소리도 있다.
A. 몇 차례의 계정 정보 유출 사건으로 인해 많은 개인 정보들이 이미 퍼진 상태라고 본다. 그 과정에서 발생하는 것이 계정 도용이라고 할 수 있는데 실제로 비밀번호를 장기간 바꾸지 않게 되면 피해를 입기 마련이다. 현재 그라비티에서는 이런 문제가 발생하면 DB에서 자료를 통해 확인한 후 원래대로 복구를 해주는 방향으로 서비스를 진행하고 있다. 물론 계정 도용을 시도한 유저의 경우 추적을 통해 제제를 가하는 작업도 병행하고 있다.
Q. 목표 동시접속자수를 돌파하면 번지점프를 하겠다고 했는데?
A. 물론이다. 현재 번지점프가 가능한 지역을 물색 중이다. 겨울에는 사고 위험이 있어 번지점프 자체가 어렵다는 이야기를 받았다. 가능한 시점에 번지점프를 시도하겠다.
Q. 마지막으로 유저들에게 한 마디 부탁한다.
A. 기대했던 이상으로 많은 유저들이 성원을 보내줘 감사한 마음을 가지고 있다. 현재 우려되는 해킹이나 오토 프로그램의 경우 일반 유저들에게 피해가 미치지 않도록 계속 작업 중이니 지켜봐줬으면 한다.
또 운영 부분에 있어서도 타 지역에 밀리지 않도록 항상 만반의 준비를 다할 생각이며 다양한 콘텐츠들도 곧 만나볼 수 있을 것이다. 유저들과의 한 약속은 반드시 지킬 수 있도록 최선의 노력을 다할 테니 앞으로도 관심과 성원, 따끔한 충고를 부탁한다.
겜툰 민재홍 기자
trapmaster@gamtoon.com
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