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제 목 :
정액 요금제 게임의 캐시템, 윈윈 전략으로 자리 잡나 |
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작성자 :
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등록일 : 2010-04-27 오전 8:36:07 |
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과거 온라인 게임의 ‘유료 전환’이라 함은 모두 한 달에 일정한 요금을 지불하고 게임을 하는 정액제 요금제를 뜻하는 것이었다. 한 달 요금제가 부담이 되는 유저들은 일주일이나 시간제, 또 오랜 기간 동안 게임을 할 요량으로 한 번에 많은 돈을 들여 1년 정액제를 끊는 ‘부유한’유저들도 있었다.
그러던 것이 온라인 게임이 점차 대중화되고 과금 정책에 메리트를 둔 게임들이 다수 등장하면서, 또 캐주얼 게임들이 범람을 시작하면서 최근 들어 정액제 요금은 사라지고 캐릭터의 장비나 외형적인 변화를 줄 수 있는 캐시 아이템들을 그에 따라 소액으로 구매할 수 있는 부분 유료화 요금정책이 힘을 얻기 시작했다. 정액 요금에 대한 부담을 가지고 있는 학생 게이머 등 라이트 유저들에게 큰 호응을 얻은 부분유료화 요금제는 해외로까지 전파되어 국내 온라인 게임업계를 대표하는 요금정책으로 자리 잡고 있다.
그러나 최근 정액 요금제를 실시하면서 유저들에게 요긴하게 작용하는 부분유로 캐시 아이템들을 판매하고, 수익과 공익성까지도 추구하는 게임사들의 ‘상황에 따른 부분별 캐시 아이템 판매’사례가 속속들이 등장하고 있다. 특히 이런 사례들은 실시 초반에는 많은 유저들에게 ‘돈을 벌기위한 게임사들의 맹목적인 상업적인 방침’이라며 반발했지만, 이내 유저들과 게임사 모두 ‘윈윈’할 수 있는 대처였다는 점에서 이내 수긍하고 그 효율성에 지지를 보내고 있는 모습이다.
엔씨소프트가 내세우고 있는 메인 게임들은 대부분 정액 요금제를 실시하고 있다. 게임에 대한 비중과 블록버스터 게임들이 메인이라는 점을 감안해 본다면 정액 요금제에 실로 어울리는 게임들을 갖추고 있는 게임사라고 할 수 있겠다.
그리고 최근 엔씨소프트는 아이온과 리니지 등에서 전략적인 캐시 아이템 모델을 선보였다. 정액 요금제를 실시하고 있는 게임들에서 부분유료화 아이템과 캐시 아이템을 서비스하는 것은 유저들에게 반감을 사고 있는 일임에 틀림이 없다. 상식적으로 장기적인 게임 서비스 이용권을 획득한 정액 요금제 이용자들에게 있어서는 또 다른 지출을 하게 만드는 일이기 때문이다.
△ 2008년 이슈가 되었던 리니지의 컬러 요금제. 상황에 따른 다양한 모델과 부분유료화 판매는 이제는 또 하나의 수익을 내는 모델은 물론, 게임에 신선함을 불어넣어 주고 있다.
당초 리니지와 아이온에 도입된 캐시아이템 판매는 초반에 유저들에게 반감을 샀다. 그러나 리니지의 경우 직장인들에게 알맞은 모델의 캐시 아이템을 포함한 요금 모델을 제공해 찬반 논란을 불러일으킨 끝에 유저들에게 그 효용성을 인정받았다. 게임사 입장에서는 수익성을 얻고, 직장인이나 자신에게 맞는 정액 요금제를 찾고 있던 유저들에게 있어서는 안성맞춤인 요금 모델이었던 것이다.
블리자드의 MMORPG 월드오브워크래프트(이하 WOW)에서도 부분유료화 아이템을 선보여 초반에는 많은 유저들의 질타를 받았다. 그러나 이내 직장인 유저들에게 게임 내 펫 아이템 등을 사용할 수 있는 캐시 아이템이 등장해 호평을 받았다. 엔씨소프트와 블리자드 모두 초반에는 부분유료화 아이템에 대해 지적을 받았지만, 이후 그 효율성을 인정받아 윈윈 전략을 세운 경우라 할 수 있겠다.
이렇듯 정액 요금제의 게임에 일시적인 부분유료나 캐시 아이템을 판매하는 정책은 상황에 따른 적재적소의 모델과 밸런스를 헤치지 않는 정책의 아이템이라면 유저들에게 오히려 호응을 얻는 경우들이 발생하고 있다. 특히 블리자드의 경우 그렇게 판매한 부분유료 아이템의 수익 절반을 불우이웃 돕기 성금으로 기탁해 실리와 공익성을 모두 취하는 모습을 보이기도 했다.
또 엔씨소프트의 경우 지속적으로 게임을 하기 힘든 직장인들을 배려한 적재적소의 캐시 아이템과 다양한 모델의 정액 모델에서 호평을 받고 있다. 초반에 상업적이었다는 지적을 받았던 모델들도 이제는 재판매를 하지 않는지에 대해 유저들의 지지를 얻었을 정도.
△ 블리자드는 올바른 일에 수익을 나누어 쓰기도 했다.
최근 이런 일련의 현상에 대해 업계 전문가들은 “상황에 따른 변화로 유저들에게 신선함을 제공했기 때문”이라고 밝히고 있다. 독불장군처럼 하나의 모델과 상황만을 고집하지 않고 다양한 방식의 변화와 또 다양한 유저들의 경우를 생각해 상품을 내놓은 것은 시장에 충분히 통용될 수 있는 근거가 되었다는 것이다.
한 업계 전문가는 “시행 초반에는 상업적이라는 업계 유저들의 지적을 받았던 모델들이 지금은 지지를 얻고 있다. 터무니없는 가격으로 결과적으로 월 정액제 요금보다 더 비싼 가격을 받고 있는 일부 부분유료 게임들보다는 더 실효성이 큰 것이 사실”이라며 “정기적으로 판매를 하는 것은 문제가 되겠지만, 상황에 따라 다양한 모델들과 아이템을 도입해 판매를 하는 것은 게임에 신선함을 주는 역할을 하게 될 것”이라며 정액 요금제의 ‘변화’에 대해 평가햇다.
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수도승 샀는데 난치병 어린이 돕기 한줄 한줄은 처음 알았네.
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한정판 좋지요.
아이온 한정판 또 안하나. 저번에 한정판 못사서 날개가 없는데
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답이 없다 |
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삼국지대전
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[10-05-04] |
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저 공백은 뭐시여
상업적인 아이템도 좋지만 양심적으로 했으면 |
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행복한아e
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[10-05-24] |
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알투보라고 ㅡㅡ욕나옴 ㅎ |
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