엔픽셀이 직접 개발하고 서비스 중인 MMORPG ‘그랑사가’에서 버그 악용 유저에 강경 조처를 했다. 게임 내 최고 수준 장비인 ‘SSR 등급 장비’를 손쉽게 얻을 수 있는 버그가 발생했는데, 곧바로 21개 계정을 30일 제한하고 부당하게 얻은 아이템은 회수, 발 빠르게 대처했다.
지난 2월 6일 엔픽셀은 게임 내 콘텐츠 수정 사항을 전달하는 ‘개발자 노트’를 통해 특정 상황에서 전투 시간이 진행되지 않는 현상과 보스와 거리가 멀어질 경우 보스 스킬이 비정상적으로 작동하는 현상 등 ‘SSR 등급 장비’ 관련 버그 수정을 언급했다.
‘그랑사가’는 특정 보스를 제한 시간 내 처치하는 ‘토벌전’을 완료해야 장비를 얻는다. 6-30 스테이지를 마치면 '매우 어려움'에 도전할 수 있고 이를 통해 'SSR 장비'를 획득할 수 있다. 클리어 시간에 따라 좋은 보상이 나올 확률이 높고 가장 어려운 난이도라 유저 사이에서 도전이 이어지는 던전이다.
그런데 2월 10일 새벽, ‘토벌전’ 보스 ‘우가루’를 ‘매우 어려움’ 난이도에서 8초 만에 클리어하고 'SSR 장비'를 두 개 얻은 스크린샷이 확인돼 유저 사이에서 논란이 됐다. 이와 관련해 엔픽셀은 새벽 2시경 댓글로 “현재 시스템 취약점을 이용하여 이득을 취한 행위 등에 대해 제보가 접수되고 있어 확인 작업 중이다”라고 언급했다.
약 8시간 후인 2월 10일 오전 10시 30분쯤 엔픽셀은 ‘토벌 던전(우가루) 조치 사항 및 성목의 열매 획득 관련 안내’ 공지사항을 통해 관련 문제 해결 방안을 발표했다. 부당 이익을 얻은 계정 21개에 대해 아이템 회수와 30일 계정 제한으로 강력히 대응했다.
공지를 통해 엔픽셀은 “’그랑사가’에 대한 걱정으로 제보해주신 유저분들께 감사드리고, 플레이 도중 조금이라도 의구심에 생기는 내용이 있다면 언제든 편하신 방법으로 제보를 부탁드린다”라며 “향후 게임 내 문제 발생 시 지금보다 더욱 명확하고 빠르게 유저분들께 안내해 드려 의도치 않은 버그 악용 행위를 방지하겠다”라고 강조했다.
이어 엔픽셀은 “악자에 대한 처벌은 운영정책에 따라 조치를 진행하겠다”라며 “이번 일로 저희 ‘그랑사가’를 이용하시는 많은 유저분께 실망을 안겨드리게 된 점 다시 한번 진심으로 사과드린다”라고 사죄했다.
이와 함께 게임 내 뽑기 아이템 ‘성목의 열매’를 특정 상황에서 얻을 수 있는 문제도 확인, 총 6개 계정에 대해 아이템을 회수했다. 다만, 획득 수량을 볼 때 악용이라 판단하기 어려워 별도 제재는 하지 않기로 했다.
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엔픽셀 “장비 버그 악용 30일 정지, 아이템 회수”
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