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제 목 :
[애피어] 에이전틱 커머스 위한 듀얼 마케팅 전략 제시 |
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작성자 :
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등록일 : 2026-08-26 오전 10:28:09 |
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AI 네이티브 AaaS(Agentic AI as a Service) 기업 애피어(Appier)가 AI 에이전트가 소비자의 구매 여정에 본격적으로 관여하는 에이전틱 커머스 시대를 맞아 유통·커머스 브랜드를 위한 ‘듀얼 마케팅 전략’을 제시했다.
애피어는 AI가 단순히 질문에 답하는 단계를 넘어 제품 탐색, 비교, 추천, 결제까지 소비자의 구매 여정 전반에 관여하는 방향으로 진화하고 있다고 진단했다. 이에 따라 유통·커머스 브랜드 역시 단순히 소비자의 주목을 끄는 것을 넘어 AI 에이전트가 구매 결정에 미치는 영향력이 커지는 환경에서 자사 브랜드가 지속적으로 노출되고 최종 선택으로 이어질 수 있도록 대응해야 한다고 분석했다.
애피어는 AI 기반 검색과 자율형 AI 에이전트의 확산으로가 상품 탐색의 출발점 자체가 달라지고 있다고 설명했다. 기존에는 소비자가 검색 엔진에서 상품 탐색을 시작한 뒤 광고와 브랜드 웹사이트를 거쳐 구매를 완료하는 방식이 일반적이었다. 이 과정에서 브랜드는 자사 채널로 유입되는 트래픽과 퍼스트파티 고객 데이터, 고객 관계를 직접 확보할 수 있었다. 그러나 이제 소비자는 “무엇을 사야 할까?”라고 검색하는 데서 나아가 AI에 “이 일을 어떻게 해결할 수 있을까?”라고 묻기 시작했다.
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