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제 목 : [주간 게임홀릭] 10월 둘째 주

작성자 :	등록일 : 2009-10-12 오후 3:18:27

전국의 산에 단풍이 지기 시작하면서 날씨 또한 점차 쌀쌀해지고 있습니다. 특히 낮에도 온도가 많이 낮아짐에 따라 겨울이 성큼성큼 다가오고 있음을 느끼게 하는데요. 이제는 짧은 옷보다는 긴 옷을 챙겨입어야 할 시간이 온 듯 합니다.

지난주에 가장 주목할 만한 사건은 바로 소비자와 온라인 게임사 간의 갈등의 골이 점차 깊어지고 있다는 소식입니다. 먼저 10월 5일에 있었던 일을 살펴보면 공정거래위원회(이하 공정위)에서 온라인 게임사에서 그동안 적용해왔던 이용약관에 대해서 시정 절차에 들어갈 것이라는 소식이 있었습니다. 사실 그동안 온라인 게임사에서 사용자들에게 적용시켜왔던 이용약관에 불합리한 내용이 있다는 것은 꾸준히 제기되어 왔던 문제입니다.

이번에 공정위의 심사 대상에 포함된 온라인 게임사의 면면을 살펴보면 엔씨소프트, 넥슨, 한빛소프트, 엠게임 등 국내에서 소위 잘 나가는다는 게임사가 대부분입니다. 공정위측에 따르면 이들 게임사들이 게임 내에서 발생하는 여러 가지 사건과 관련해 지나친 대응을 했다는 것과 계약 해지 문제, 무료 게임 서비스에 대한 책임 회피 등 현재의 이용약관이 지나치게 사용자에게 불리하게 작용하고 있다는 점을 문제 삼았습니다.

특히 블리자드엔터테인먼트의 경우 사용자들이 만든 2차 저적물에도 권리는 주장하고 나서면서 큰 문제가 됐었는데요. 공정위는 이 같은 사안을 심사를 거쳐 시정 절차에 들어갈 것이라고 밝혔습니다.

또, 다음날인 10월 6일, 한국소비자원에서는 엔씨소프트의 <리니지>를 이용하던 사용자들이 부당하게 계정을 압류 당했다는 내용으로 진행되었던 집단분쟁조정의 결과가 나왔습니다. 여기서 한국소비자원은 그동안 <리니지>에서 오토프로그램을 사용한 38개의 계정에 대한 위자료 2,000만원 지급하는 것은 물론 1.700여개의 개정 중 약 700개의 계정의 영구이용제한을 해제하라는 명령을 내렸습니다.

이 두 가지 이슈에서 주목할 부분은 계정에 대한 영구이용제한을 꼽을 수 있습니다. 계정의 영구이용제한은 사용자 입장에서는 매우 큰 페널티 중의 하나입니다. 물론 여러 가지 방법으로 새로운 계정을 생성할 수는 있겠지만 그동안 자신이 키워왔던 캐릭터를 영원히 사용하지 못하게 됨은 사용자에게는 청천벽력 같은 이야기일 겁니다.

여기서 확실하게 구분해야 하는 부분은 바로 누가 선의의 피해자인가 하는 점입니다. 분명 영구이용제한을 당한 사용자 중에는 오토프로그램을 사용하지 않은 경우도 있을 것입니다. 하지만 문제는 오토프로그램 사용자가 많으면 많았지 적지는 않다는 겁니다. 두 기관의 결정은 환영할 부분도 있지만 반대로 위험천만한 결정일 수도 있습니다.

실제 인기 게임의 경우 오토프로그램이 없으면 게임을 못한다는 말이 있을 정도입니다. 오토프로그램도 그만큼 수요가 있어 잘 팔리기도 하구요. 엔씨소프트의 경우는 오토프로그램 근절을 위한 캠페인을 시작으로 판매 사이트 폐쇄에 앞장 서는 등 지금까지 능동적인 대처를 계속해왔습니다. 하지만 이번 결정으로 인해 그동안 진행해왔던 것들이 물거품이 될 가능성이 높아지자 사용자들에서도 반발이 만만치 않습니다. 특히 이번 결정으로 인해 오토프로그램이 더욱 범람할 것을 사용자들은 크게 우려하고 있는 상황입니다.

분명히 공정위와 한국소비자원의 결정은 분명 충분히 심사숙고해 내린 결론이겠지만 그 결정이 가져올 파장은 만만치 않습니다. 과연 이번에 내린 결정이 향후 온라인 게임업계에 어떤 영향을 미칠지 귀추가 주목됩니다.

올 가을에 선보인 게임 중 기대를 모은 게임 중 하나를 꼽자면 <드래곤볼 온라인>을 빼놓을 수 없습니다. 토리야마 아키라의 동명 만화를 소재로 하고 있는 <드래곤볼>은 국내뿐만 아니라 전 세계적으로 사랑 받은 작품 중 하나로 <드래곤볼 온라인>이 공개되기 전까지는 주로 콘솔 기기로만 게임 타이틀이 출시됐었죠.

콘솔 게임 시장에서 <드래곤볼>이란 콘텐츠는 큰 반향은 아니더라도 어느 정도 흥행파워를 가지고 있습니다. 이 같은 흥행파워는 온라인 게임에서도 두각을 나타냈는데요. 대부분 원작이 가지고 있는 것을 온라인으로 구현하면서 발생하는 여러 가지 문제가 있음에도 <드래곤볼 온라인>에 대한 반응은 호의적인 편입니다.

하지만 첫 단추를 잘 끼운 <드래곤볼 온라인>에 먹구름이 드리우고 있습니다. 다름 아닌 기획자와 개발사 간의 발생한 마찰 때문인데요. 이 같은 내용이 알려지게 된 배경에는 이브이소프트의 구정훈 대표가 <드래곤볼 온라인>의 개발 내용을 자신의 개인 블로그에 올리면서 밝혀졌습니다.

구대표는 블로그를 통해 <드래곤볼 온라인>에 사용된 기획 내용이 자신의 것이며 이를 현 개발사가 무단으로 사용하고 있다고 주장했습니다. 문제는 이 같은 내용이 일반인들에게 공개되자 NTL과 반다이측은 해당 내용을 삭제하고 불응할 시에는 소송을 하겠다고 엄포를 놓았다는 겁니다.

한편, NTL과 반다이측이 강경한 자세를 취하자 구대표는 서비스 중지 가처분 신청까지 불사하겠다고 맞서고 있는데요. 이에 대한 네티즌들의 반응도 제각각입니다. 결과적으로 이번 문제가 커질 경우 향후 <드래곤볼 온라인> 서비스에 악영향을 미칠 것이라는 의견이 지배적인 상황입니다.

물론 이 같은 소송은 시일이 오래 걸리기 때문에 곧장 결론이 나지도 않을뿐더러 아직 누구의 잘못인지 가려지지 않았기 때문에 섣부른 판단을 하기 어렵습니다. 서로간의 오해를 빨리 해결하여 <드래곤볼 온라인>을 기다리는 유저들에게 오픈베타테스트와 같은 좋은 소식을 많이 전달해 주었으면 하는 바램입니다.

<드래곤 퀘스트>, <파이널 판타지> 등 일본 RPG의 파워는 예전만 못하지만 여전히 강력한 흥행파워를 가지고 있습니다. 특히 일본식 RPG는 국내에서도 많은 마니아층을 확보하고 있는데요. <이스>, <영웅전설> 등으로 유명한 일본 개발사 팔콤이 최근 경영악화로 인해 몸살을 앓고 있다고 합니다.

팔콤은 지난해만 하더라도 자사의 유명 타이틀들이 연이어 출시됨에 따라 판매 호조를 예상했었지만 전 세계 적인 경기불황이 맞물리면서 큰 성과를 거두지 못한 것으로 알려졌습니다. 특히 이 부분에는 온라인 게임에 대한 언급도 있어 눈길을 끌었는데요.

문제가 된 게임은 바로 CJ인터넷에서 서비스하고 있는 <이스온라인>이었습니다. 사실 <이스온라인>은 서비스 초기부터 <이스>라는 이름 하나만으로도 큰 화제를 모았던 게임입니다. 하지만 실제 서비스에 들어가면서 실망스럽다는 반응이 쏟아졌고 결국 큰 인기를 끌지 못했습니다.

<이스온라인>이 좌초된 주된 요인으로는 작품 특유의 세계관도 제대로 살리지 못했다는 평가를 비롯해 원작과는 너무 동떨어진 한국식 MMORPG였다는 부분입니다. 특히 이 같은 문제로 인해 결국 마니아층만이 아니라 라이트 유저들에게도 외면을 받고 말았습니다.

사실 <이스>라는 게임은 스토리텔링이 강한 일본식 RPG입니다. 그렇기 때문에 캐릭터에 대한 느낌이나 세계관을 제대로 살리지 못하면 평가절하 되는 것은 당연한 이야기지요.

물론 팔콤은 온라인 게임 회사가 아니기 때문에 직접적인 영향은 패키지 게임의 판매부진이 가장 크다고 할 수 있습니다. 하지만 온라인 게임의 부진도 무시할 수는 없는 부분입니다. 특히 <이스온라인>을 통해 해외진출까지 노렸던 팔콤은 예상외의 부진으로 인해 영업적으로 큰 손실을 입었고 현재 주주는 비롯하고 임원진들까지 큰 영향을 받고 있는 것으로 나타나 한국 유저들들도 이에 걱정스러운 시선을 보내고 있습니다.

겜툰 민재홍 기자
trapmaster@gamtoon.com