과거 영광의 길을 걸었던 ‘C9'도 이제 서비스 2년차를 맞이하고 있다. 첫 등장부터 크게 이슈를 몰았던 'C9'은 아쉽게도 초반의 기세를 이어가지 못하고 슬럼프에 빠지고 말았다. 그렇게 오랜 시간이 지나면서 유저들도 점점 'C9'을 외면했지만 개발팀들의 열정은 아직 살아있었다.
최근 2주년을 맞이하면서 ‘C9'은 과거의 모습을 버리고 유저들의 신뢰를 회복하기 위해 여러 가지 노력을 기울이고 있다. 게임 시스템의 대대적인 개편을 시작으로 콘텐츠 추가 등 기존에는 소홀했던 부분에서 활발한 활약을 보여주고 있는 것이다. 다행히도 이러한 정성이 받아들여졌는지 유저들의 반응도 긍정적으로 나오고 있다.
오늘 이 시간에는 웹젠 ‘C9' 개발팀 유충길 PD와 김남석 PD를 만나 그간의 이야기를 들어보고 향후 로드맵에 대해 이야기를 나눠봤다.
Q. 벌써 서비스 2주년이나 됐다. 소감을 말해 본다면? 유충길 PD(이하 유): 그동안 많은 일들이 있었는데 2년의 시간 동안 많은 것을 못 보여준 것 같다. 앞으로는 재미 있는 내용들을 유저들이 많이 경험할 수 있도록 할 생각이다.
Q. 그동안 국내 시장에서 꽤 조용하게 지냈던 것 같은데 최근 근황을 말해달라. 유: 아무래도 서비스에 있어서 좀 섣부른 면이 없지 않았다. 덕분에 유저들에게 많이 혼나기도 했는데 기본적인 부분에서 많이 미흡했다고 판단하고 있다. 리뉴얼이나 고질적인 버그 문제를 수정하느라 목표했던 부분이 뒤로 밀어지고 있는데 아무래도 그 사이에 유저들이 많이 이탈한 것에 대해 마음 아프게 생각하고 있다.
Q. 지난 6월 업데이트 이후에 유저들 반응이 괜찮았는데. 유: 플레이 동선에 문제가 많았다. 서비스 전에 완벽하게 고쳐야 했는데 아쉽게도 계획대로 되지 않았다. 그래서 8월 30일에 선보인 빌드는 유저들이 체감할 수 있는 완성도로 다양한 부분에 손을 댔다.
Q. 최근 경쟁 타이틀들이 악재에 시달리고 있어 반사 이익을 보고 있다는 의견도 있는데. 유: 같은 개발자 입장에서는 서로 좋은 결과를 내고 싶은 마음이다. 특별히 반사 이익 같은 것을 누리고 있다고 생각하지 않는다. 'C9'이 최근 좋은 결과를 얻고 있는 것은 그동안 매끄럽지 못한 부분들을 서서히 고쳐가고 있기 때문으로 생각한다.
Q. 8월 30일에 선보이는 빌드의 내용을 소개한다면? 유: 모든 레벨에 걸쳐 수정이 진행된 빌드다. 대규모 업데이트로도 볼 수 있는데 처음부터 끝까지 모든 부분에 걸쳐 손을 댔다. 지금까지 아쉬웠다고 평가 받은 UI 부분이나 전투, 사냥 밸런스, 보상 등 유저들이 원하는 모든 것을 담았다고 생각해 주면 좋을 것 같다. 참고로 이 빌드는 일본에도 서비스 된다.
Q. 최근 일본 서비스를 진행했는데 반응은 어떤가? 유: 목표 수치보다는 높게 유지되고 있다. 이는 2년여에 걸친 서비스를 통해 노하우를 얻었기 때문으로 보고 있는데 국내 유저들 뿐 아니라 일본 유저들에게도 질 좋은 서비스를 선보일 수 있을 것으로 기대한다.
Q. 차이나조이에서도 유저들 반응이 괜찮았다. 유. 기술적으로 이슈가 많았는데 어쩌다 보니 중국보다 일본에 먼저 서비스가 시작됐다. 현재 빌드는 중국에도 동일하게 적용될 것으로 본다.
Q. 해외에서도 온라인 액션 RPG에 호감을 갖고 있다고 보나. A. 물론이다. 여러 종류의 게임이 있지만 3D로도 충분히 재미있는 액션을 구현했기 때문에 즐길 유저들은 얼마든지 있다고 생각한다. 이는 일본 서비스를 통해서도 확실히 알 수 있는 부분이다.
Q. 모 게임은 특정 캐릭터가 인기를 모으면서 이슈가 되고 있는데. 유: 캐릭터도 게임에서 내세울 수 있는 장점 중 하나다. 이를 마케팅에 활용하는 것은 현명한 판단이다. 국가에 따라 게임을 즐기면서 나타내는 반응은 다 제각각이라고 생각한다.
Q. 일본 서비스는 어떻게 진행할 생각인가? 유: 오픈 규모가 작아서 앞으로 현지화 작업과 함께 유저들의 성향을 파악하는데 많은 시간을 보낼 것으로 본다. 이런 부분이 국내에서도 적용됐어야 하는데 그렇지 못한 점이 아쉽다.
Q. 다른 해외 시장 반응은 어떤가? 유: ‘C9'을 원하는 국가는 상당히 많은 편이다. 하지만 회사의 여력이 되지 않아 계약을 체결하지 못하고 있다. 부족한 게임을 서비스하기 보다는 좀 더 완성된 빌드를 가지고 해외 시장을 공략하는 것이 더 좋다고 판단하고 있다.
Q. 향후 업데이트 되는 콘텐츠는 무엇인가? 김남석 팀장(이하 김): 10월에 유저간 커뮤니티의 꽃이라고 할 수 있는 길드대전을 선보일 수 있을 것으로 본다. 또 겨울 방학 때는 신규 클래스를 시작으로 다양한 업데이트를 준비할 생각이다.
유: 아무래도 유저들의 니즈가 많다보니 인력도 2배로 늘게 됐다. 기존 클라이언트의 문제도 해결하고 새로운 콘텐츠를 만들어야 했기 때문에 회사에서도 조치가 필요했다. 앞으로는 2달에 한 번씩 큰 업데이트를 할 수 있도록 진행할 생각이다.
Q. 최근에는 이벤트로 점핑 캐릭터, 희귀 아이템 제공이 많이 유행했는데. 유. 사실 점핑 캐릭터에 대한 부분은 꽤 오랜 기간 생각을 해왔다. 충분히 매력적인 소재이고 ‘C9'의 완성도가 더욱 높아지는 시점에는 한번 진행해 볼 수 있지 않을까 생각한다. 이는 아이템에 대한 부분도 마찬가지다.
Q. 마지막으로 유저들에게 한 마디 부탁한다. 유. 2년간 서비스를 해오면서 많이 부족했던 우리들 때문에 유저들의 걱정이 이만저만이 아니었다. 특히 유저들의 신뢰를 잃었다는 점에서 크게 반성해야 할 부분이라고 생각한다. 앞으로는 유저들의 신뢰를 되찾기 위해 노력할 것이고 이를 통해 'C9'도 크게 발전할 것이므로 많은 관심과 성원 부탁드린다.
인터뷰/업체탐방
C9, “방황의 시기는 끝났다, 이제는 앞을 보고 나아갈 것”
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