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제 목 :
점검 오명 벗은 ‘뉴 던스’ 이번엔 악몽 차례다 |
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작성자 :
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등록일 : 2014-04-29 오후 10:57:36 |
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 ▲ 왼쪽부터 액토즈 허준 PM과 아이덴티티게임즈 장중선 본부장과 박상준 디렉터
4월 한 달 동안 달라진 ‘뉴 던전스트라이커(이하 뉴 던스)’ 소개와 리미티드 테스트 그리고 곧장 정식서비스까지, 그야말로 쉴 틈 없이 빡빡한 일정을 소화 중인 아이덴티티게임즈의 장중선 본부장과 박상준 디렉터, 그리고 액토즈소프트 사업부 허준 PM을 인터뷰이로 만났다.
숨 가쁜 일정을 소화 중임에도, 이들의 표정엔 불안과 초조보다는 기대감으로 상기됐다. 빨리 유저들에게 진면모를 보여주고 싶다는 갈망이랄까? 그 갈망에 대해 듣기에 앞서 장 본부장에게 시곗 바늘을 거꾸로 돌려 설명을 부탁했다. 흑역사를 다시 꺼내야 하는 민감한 주제다. 내용인즉 한게임에서 서비스 당시 어떤 문제에 직면해 새 단장을 준비하게 되었는지다.
“‘던전스트라이커(이하 구 던스)’ 오픈 100일 동안 크고 작은 업데이트가 많았다. 하지만 동접과 반응이 기대에 못 미쳤다. 이에 ‘왜?’라는 의문과 함께 유저들의 니즈(needs)를 정확하게 파악하지 못해 어긋나고 있다는 결론에 이르렀다.
문제점은 이랬다. 여럿이서 함께보다는 주로 혼자하는 플레이, 후반으로 갈수록 힘들어지는 아이템 거래 제한의 후폭풍, ‘악몽’ 업데이트 이후 파밍의 어려움, 완제가 아니라 제작템으로 드랍되는 불편함 등등 기본적인 시스템에서 문제점이 컸다. 애초 핵심으로 내세운 요소가 대부분 예상과 다른 결과를 가져온 것이다. 이를 수정하고자 노력했지만, 개선으로는 역부족했기에 결국 리뉴얼이라는 선택을 하게 됐다“
◆ 근본적인 의문, 기사회생인가? 아니면 환골탈태인가? ◆
이 같은 이유로 지난해부터 리뉴얼을 시작해 이윽고 지난 3일 달라진 ‘뉴 던스’가 일반에 처음 공개되었을 때 문득 궁금증이 뇌리를 스쳤다. 왜 ‘뉴’였을까? 그리고 이번 리뉴얼이 기사회생(죽을뻔 하다가 살아남)인지, 아님 환골탈태(뼈를 바꾸고 태를 벗기다)인가를 명확하게 더 듣고 싶었다. 즉 기존과 완전히 달라졌는가에 대한 근본적인 의문이다.
“겉모습을 빼고 속은 엄연한 환골탈태다. 단순한 개편 차원의 업데이트가 아니라 내부 시스템을 모두 바꿨기 때문이다. 그래도 ‘구 던스’의 명맥은 유지하고 싶었다. 내부적으로 아예 이름을 바꾸자는 의견까지 다양한 고민이 있었다. 그러다 최종적으로 뉴를 붙인 뉴 던전스트라이커로 낙점됐다. 유저들도 이전 던스가 ‘구 던스’, 지금을 ‘뉴 던스’로 구분하고 있어 새로운 이미지를 확립하는데도 적절한 선택이라고 본다”
그렇게 지난 17일부터 20일까지 총 나흘 동안 액토즈소프트는 ‘뉴 던스’의 리미티드 테스트를 진행했다. 한정된 시간 동안 인원 제한 없이 진행된 독특한 테스트였다. 과연 이 리미티드 테스트의 목적 및 성과는 어땠을까? 이에 대해 장 본부장은 ‘구 던스’가 반드시 극복해야 하는 두 가지 오명 중 하나를 씻어내기 위함이라고 설명했다.
“‘뉴 던스’가 ‘구 던스’에서 극복해야 할 오명은 두 가지가 있다. 바로 ‘악몽’과 ‘점검’이다. 사실 이번 리미티드 테스트를 통해 가장 떨쳐내고 싶었던 오명은 한게임 서비스 당시 ‘점검스트라이커’라는 유명세였다.
이번 테스트의 성과라면, 사실 재런칭을 해서 잘된 케이스는 많지 않다. 또 재런칭이라함은 ‘구 던스’가 유저들에게 재미로 인정받지 못했음을 인정하는 격이다. 내부적으로도 우려가 컸다. ‘한 번 실망한 가게에 다시 발걸음을 하겠는가?’로 예를 들 수 있겠다.
다행히 테스트 기간 도시와 캠프에 많은 유저들이 방문했다. 또, 이틀 이상 재방문한 유저의 비율도 65% 수준이었다. 결정적으로 앞서 설명한 것처럼, 안정적인 서버 운영으로 ‘점검스트라이커’라는 오명을 벗었다는 점까지 여러모로 좋았다“
◆ 콘텐츠 병렬과 피로도 추가, 앞으로 ‘뉴 던스’가 지향하는 방향은? ◆
환골탈태한 ‘뉴 던스’라지만, 리미티드 테스트에 함께한 유저들은 캐릭터 레벨 30까지 기존과 비교해 큰 변화를 체감할 수 없었다는 의견이 더러 있었다. 이에 대해 박 디렉터는 초반 구간엔 일부러 모든 것을 보여주지 않았다고 설명했다.
“‘구 던스’가 1자 진행이라면, ‘뉴 던스’에서는 콘텐츠가 병렬됐다. 내 스타일 또는 내 취향대로 즐길 수 있도록 재구성됐다. 이를 체감할 수 있는 부분이 30레벨 이후부터 개방되도록 짜였다. 유저의 캐릭터가 계속해서 성장하는 과정에서 꾸준하게 플레이의 변화를 체감할 수 있도록 하기 위함이다.
즉 ‘뉴 던스’의 핵심은 레벨 업하는 과정과 더불어 만렙 콘텐츠로 무엇을 할 것인가에 중점을 두었다. 엔드 콘텐츠 역시 병렬화돼 오늘은 파티 플레이, 내일은 파밍, 모레는 도전형 콘텐츠 도전 등 유저가 다양하게 선택해 플레이를 즐길 수 있도록 했다“
또한, 이번 테스트에서 유저들이 가장 민감하게 반응했던 것은 피로도 시스템의 추가였다. 유저에 따라 너무 빠르게 소모돼 제대로 즐겨보기 전에 플레이가 끝나버렸다는 아쉬움을 토로하기도 했다. 아이덴티티게임즈에서는 이를 어떻게 받아들이고 있을까?
“초반과 후반의 피로도 소모가 다르다. 레벨 업 구간에서는 빠르게 소모된다고 느낄 수도 있지만, 일정 레벨에 이르면 어느샌가 피로도를 다 사용하지 않게 될 것이다. 고레벨에서의 파밍 던전이 피로도가 아닌, 다른 재화를 소모하기 때문이다.
사실 피로도 시스템이란 것이 호불호가 갈리는데, 콘텐츠 수급 조절과 인플레이션이 만연한 시장 경제를 어느 정도 방지할 수 있다는 장점이 더 두드러질 것이다”
◆ 유저와 가깝게, 그리고 빠른 피드백 반영과 투명한 운영 ◆
마지막으로 ‘뉴 던스’를 품은 액토즈소프트는 허 PM이 간담회에서 밝혔듯, 앞으로 유저와 최대한 가깝게 그리고 투명한 운영을 보여줄 것임을 피력했다. 그 시작은 유저와의 온오프라인 간담회인데, 빠르면 오는 6월 유저와 개발자가 한자리에 모여 의논하는 자리가 마련될 전망이다.
“앞으로의 서비스 방향은 유저와 최대한 가깝게, 그리고 빠른 피드백 반영 및 투명한 운영이다. 리미티드 테스트에서 지적된 부분은 이미 아이덴티티게임즈와 협의해 개선 작업이 시작되었고, 정식 오픈 이후엔 GM 활동을 강화할 방침이다.
여기에 유저와 온오프라인 간담회를 주기적으로 진행해 유저들의 의견을 듣고 빠르게 적용해 나갈 계획이다. 오프라인 간담회는 빠르면 6월에서 7월 중 열 계획이며, 온라인 간담회는 상시 진행한다. 또한, 홍보모델로 발탁된 최정문씨는 인터넷 방송을 통해서도 '뉴 던스' 알리기에 힘쓸 예정이다“
 ▲ 홍보모델 최정문의 '뉴 던스' 인터넷 방송 및 6월~7월 중 유저 간담회가 진행될 예정
액토즈소프트에서 다시 시작되는 순간파괴 RPG ‘뉴 던전스트라이커’는 오는 30일 정식서비스에 돌입한다. 인터뷰 중간 장 본부장의 말을 빌려 표현하자면, 리미티드 테스트가 코스 요리의 일부분이었다면 공개서비스는 메인 디시를 선보이게 된다. 이제 남은 것은 유저가 직접 맛보고 평가하는 것뿐이다.
겜툰 임진모 기자
jinmo@gamtoon.com
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