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제 목 : 넷마블, 모바일 사업 성공비결 6가지 발표

작성자 :	등록일 : 2015-07-15 오후 10:20:01

▲넷마블게임즈 권영식 대표

‘99일만에 <레이븐> 1천억 매출 달성, <몬스터길들이기> 209일 동안 매출 1위, <세븐나이츠> 공식카페 78만 회원으로 국내 최대 커뮤니티 달성, <모두의마블> 누적 매출 4천억원 달성…’

넷마블이 2014년부터 지금까지 이뤄 온 성과들이다. 현재 넷마블은 구글 매출 1위 <레이븐>을 비롯해 10위권 내에 다수의 타이틀이 포진해 있는 상태다. 어떤 비법이 있었기에 이런 큰 성장을 이룰 수 있었을까?

7월 15일 구로동 넷마블 본사 지하 1층 지밸리컨벤션에서 진행된 NTP(Netmarble Together with Press) 2015 행사에서 권영식 대표는 넷마블의 모바일사업 게임 인프라를 설명하는 자리를 가졌다.

권 대표는 “인프라라고 하면 유형만을 생각할 수 있는데 전략, 사람, 시스템까지 함꼐 포함되어 있는 개념”이라며 “어떻게 성장할 것인지 궁금해하는데, 준비들을 사전에 충분히 했다”라며 넷마블 성공의 비결 6가지를 공개했다.

권 대표가 밝힌 첫번째 이유는 ‘트렌드 선도’다. 넷마블은 시장과 유저의 학습 속도를 살피고 한발 앞서 게임을 서비스했다. 카카오톡 플랫폼 최초 스포츠게임인 <마구마구2013>, 최초의 실시간 대전을 구현한 <모두의마블>, 최초의 액션 블록버스터 모바일 게임인 <레이븐> 등이 이런 사례다.

넷마블은 이를 위해 넷마블 컴퍼니 모든 직원이 참여해 발표하고 정보를 공유하는 자리인 ‘트렌드포럼’을 운영했다.이 자리에서는 최고경영자부터 시작해 구성원까지 소싱 회의에 참석해 게임 의견을 솔직하게 이야기하고 공유하고 다 함께 의사결정을 진행했다. 유저 시각에 가까운 젊은 신입사원에 대한 의견을 많이 들을 수 있다는 점, 참여 직원들이 시장의 흐름을 학습해 역량을 키울수 있다는 것이 장점이다.

두 번째는 PLC(Product Life Cycle) 관리였다. 넷마블의 모바일 게임은 ‘PC 온라인게임처럼 장기 서비스’를 목표로, 주기적으로 PLC 전략을 수립해나가고 데이터를 분석한 지표 기반의 운영을 꾸준히 진행 중이다. 이를 통해 <마구마구>가 27개월. <모두의마블> 25개월, <몬스터길들이기> 23개월, <세븐나이츠> 16개월 등의 장기 10위권 유지에 성공했다.

마케팅 플랫폼 확보도 주효했다. 넷마블은 <다함께 차차차>이후로 카카오 플랫폼과 관계를 유지 중이며, 동시에 <마블 퓨처 파이트> 이후로는 비 카카오 게임도 늘려가고 있다. 양측을 합친 일일 유저 풀은 650만에 달한다. 넷마블은 이후로도 이 유저풀을 활용한 크로스 프로모션을 진행하고, 풀을 더욱 키워나갈 예정이다.

이어 권 대표는 업계 최고의 모바일 기술지원을 언급했다. 넷마블은 국내 최고 수준의 모바일 QA 조직을 보유하고 있다. 통상적인 QA 업무인 버그 조사와 수정 수준을 넘어 기능, 성능, 밸런스 등 전문화된 검증 체계를 구축한 상태다. 글로벌 원빌드 서비스를 위해 전 세계 400종 이상의 단말기를 통한 테스트도 진행한다.

<다함께차차차>를 시작으로 넷마블 게임에 탑재되고 있는 통합 서비스툴인 SDK ‘넷마블s’는 계속 발전시켜나가고 있다. 권 대표는 “모바일 게임을 개발할 때는 인증, 결제, 크로스마케팅 API 등 준비해야 될 게 많다. 모든 것이 통합돼 있어 개발사는 콘텐츠 개발에만 집중할 수 있도록 충실히 준비한 상태”라고 말했다.

그는 이어 마지막으로 최고 수준의 비즈니스 인텔리전스(BI) 포탈을 언급했다. 이 포탈은 데이터 기반 예측 시스템을 가지고 있고, 모든 게임 데이터들을 비교분석할 수 있다. 권 대표는 “일간 10억건 처리하고 있는 상황이며, 최고 최대 수준의 시스템을 통해 지표 경영이 가능하다”라고 설명했다.

마지막으로 권 대표는 “게임이 이 사업의 본질이다. 본질에 집중하고 있다 생각해달라”며 “게임 서비스도 판단과 선택을 해야 하는 일이다. 경영진부터 사원까지, 사업부터 개발사까지 하나의 프로젝트를 성공하기 위해 모든 열정을 쏟아넣고 함께 고민하며 선택하는 것이 지금의 넷마블 성공을 이루었다 생각한다”라며 발표를 마쳤다.