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제 목 :
유럽 와우저, 아이온 유저 부러워한다 |
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작성자 :
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등록일 : 2009-08-21 오전 10:48:49 |
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GC는 4개의 홀에서 운영되는데 홀의 입구에는 메인급 게임이나 게임사가 어김없이 자리하고 있다. 엔씨소프트의 아이온부스는 동문에서 가장 처음 만날 수 있는 6번홀 입구에 둥지를 틀고 있어 유럽에서 아이온이 받고 있는 기대도를 가늠할 수 있게 한다.
지난해 처음 아이온을 대중에 알리기 시작한 것이 이제는 가장 잘 알려진 게임 가운데 하나로 성장한 것이다. 그런 성장을 일궈낸 것은 엔씨소프트 전직원이 맡은 영역에 최선을 다했기 때문이지만, 엔씨유럽의 직원들이 현지에서 활동해준 것도 간과할 수 없다.
1년새 아이온의 성공적인 브랜딩과 배급체계를 일궈낸 엔씨유럽 임원들과 배급사인 플래시포인트의 임원을 만나 유럽에서의 아이온 이야기를 들어보았다.
 △ 좌측부터 사라 로저 유럽세일즈 영업 이사, 미르코 고조 마케팅 이사, 베로니크 다니엘 퍼블리싱 이사, 마르셀 소모 엔씨유럽 독일지역 배급사인 플래시포인트 공동설립자
현재 유럽에서 아이온의 인기나 입지는 어느 정도인가?
로저 : 유럽에서는 지금까지 그리고 아직 와우가 리드하고 있으나, 아이온의 사전판매 등이 매우 좋은 반응을 보이고 있어 기대가 크다. 수치자료는 곧 발표할 것이다.
EU시장에 대해 어떻게 마케팅을 전개하고 있는가?
고조 : 유럽마케팅은 한국과 많이 다르다. 많은 나라가 있기 때문에 배급사를 기준으로 운영하는 것을 원칙으로 하지만 국가마다 다소 다르다. 독일은 유럽 메인 국가 중 하나인데 한국 게임을 받아들이는데 매우 만족스러워했기에 큰 어려움은 없었다.
소모 : 엔씨소프트로부터 받은 자료가 많아서 매우 수월했다.커뮤니티 위주로 알리면서, 사전판매에 많은 노력을 기울였다. 유럽은 박스 판매가 여전히 중요해서 이에 많이 집중했다. 이제 곧 프린트된 광고도 진행할 예정이다.
어디에서 주로 (사전구매 등)판매되고 있는지?
고조 : 세턴 등 대형 샵과 온라인 사이트에서 판매되고 있다. 아마존독일에서 5주간 1위를 할 만큼 인기가 좋다.
엔씨유럽과 배급사간 업무는 어떻게 분담되고 있는가?
고조 : 벌써 5년이 되었다. 배급사인 플래시포인트는 해당 게임이 모든 곳에 비치될 수 있도록 하는 역할이며, 엔씨유럽은 게이머들이 브랜드에 관심과 충성도를 갖도록 하는 일을 맡고 있다.
6개월전쯤부터 커뮤니티에 들어온 사람들이 아이온의 전도사가 되어줬다. 그들이 바이럴에 큰 역할을 해줬다.
유럽내 실적은 어떤가?
공식 발표는 아직이다. 곧 집계되는데로 발표하겠다.
독일내 몇몇 매장에서 아이온이 안보이던데?
소모 : 미디어마트는 금요일부터 집중 공략하기로 해서 지금은 대기상태다. 이번 주말에는 대단위 공세가 보여질 것이다.
선구매에 대한 반응은 어떤가?
사전 캐릭터 생성이 좋은 반응이 있다. 사전구매자에게 캐릭터 우선 생성권과 먼저 즐겨볼 수 있는 권한을 제공하고 있다.
EU에서는 각국마다 인기 등락이 각기 다르다고 알고 있는데? 그리고 EU내 인기 전파는 어떤가?
다니엘 : EU는 서로 다른 언어와 문화의 다른 국가 사람들의 공동체다. 때문에 국가마다 차이가 있을 수밖에 있는데 예를 들어 시티오브히어로가 인기가 있는 국가가 있는 반면 폴란드에서는 리니지가 강세다. 그리스의 경우에는 반대로 리니지가 약세를 보인다.
MMO는 상호연계가 필요한 게임인 만큼 언어상의 문제로 다른 게임에 비해 상호 전파가 어려운 점이 있다. 한 지역에서 인기있는 게임이 다른 지역으로 전파되는 특성은 그리 크지 않다. 하지만 국가마다의 편차가 점차 줄어들어가고 있긴 하다.
국가단위라기 보다는 언어권을 중점을 둬서 운영하는데 서비스 언어는 크게 영어권, 독어권, 프랑스어권 3가지를 중심으로 구성되어 있다.
어느 지역을 우선 공략할 계획인지?
국가가 아니라 언어권을 중심으로 운영될 것이다. 우선 영어, 불어, 독어를 우선으로 서비스할 것이다.
남아공 서비스 얘기가 있던데?
영어권이기에 일부 서비스가 이뤄진다는 의미다.
서버는 단일인가?
단일서버다.
아이온이 유럽 유저에게 잘 받아들여지고 있는 이유를 하나만 꼽는다면?
다니엘 : 한 개를 고르자면, 비행이나 PvE 등 새로운 개념이 많이 도입되었다. 유럽의 요구를 많이 받아들여주고 있다.
고조 : 완벽하게 준비되어서 나왔다는 것을 꼽고 싶다. 이미 한국에서 검증된 게임이다. 어디나 마찬가지이듯 첫 인상이 중요한데 처음부터 갈고닦은 상태로 선보여진 것이 강점이었던 것 같다.
로저 : 웅장하고 화려한 것이 장점이었던 것 같다.
세계적인 성공게임인 와우를 상대로 무엇으로 앞서고 싶었는가?
다니엘 : 강한 경쟁상대를 상대로, 안착된 기준 속에 어떤 것을 무기로 인식을 파고들 것인가가 고민이었다.
지금은 넘어섰다고 생각하는가?
다니엘 : 한국에서는 이미 넘어서지 않았는가?(웃음)
로저 : 와우 자체가 훌륭하고 잘 만든 게임이다. 경쟁상대가 되고, 유저로부터 선택해서 즐길 수 있는 아이온이 되기를 희망한다.
다니엘 : 넘어섰다는 생각은 우리보다는 유저들이 해줄 수 있기를 희망한다.
커뮤니티 전략은?
고조 : 유럽에서는 오래전부터 커뮤니티 전략을 활용해왔다. 초기에는 랩탑을 들고다니면서 설명해주는 방식을 썼다. 이런 일에 익숙한 사람들이 활동해줬다. 일단 발동이 걸리면 유저가 직접 애정을 가지고 키워가는 것이 커뮤니티의 특징이다. 페이스북 등 소셜네트웍에서 활발한 활동이 이뤄지고 있다.
결제 방식은 어떠한가?
로저 : 크게 2가지 방식이다. 하나는 선결제 방식인 선불카드를 구매해서 그 시간만큼 즐기는 방법이다. 다른 하나는 크게 인기있는 방식은 아니지만 일부 유럽국가에서 여전히 선호되는 방식으로 신용카드 결제를 꼽을 수 있다.
다니엘 : 프랑스 같은 경우는 DB카드라는 방식을 이용하기도 한다. ARS나 핸드폰을 이용한 방식을 일부 국가에서 도입, 이용하기도 한다. 선불카드가 선호되는 이유는 전 연령층에 걸쳐 쉽게 결제가 가능하기 때문이다.
유럽 유저에게 천족과 마족의 선호도는 어떤가? 또 클래스 선호도는?
고조 : 베타를 진행할 때, 개인적으로 마족이 인기있을 것이라 생각했다. 하드코어하고 강인한 이미지를 선호할 것으로 예측했었다. 그러나 실제로는 밸런스가 잘 맞고 있는 상황이다.
클래스에 대해서도 다양한 캐릭터를 키우는 성향이 있어서 특정 클래스에 지나치게 편중되는 문제는 아직까지 보여지지 않고 있다.
최근 가장 큰 스케줄은 무엇인가?
다니엘 : 지금으로서는 이번 GC다. 내일 1.5버전이 공식적으로 공개될 것이다.
고조 : 지난주 6차 CBT가 있었는데 좋은 결과가 있어서 기뻤다. 2주 후에는 OBT가, 4주 후에는 2차 OBT가 예정되어 있다. 한국에서의 방식을 따라가길 희망한다.
엔씨소프트의 성장과 전망은?
다니엘 : 가장 노력한 부분의 하나인데, 브랜드와 연결해서 성장시키는데 노력했다.
소모 : 나날이 오르고 있다. 아이온과 연관성이 있다고 생각한다.
커뮤니티를 보면 아이온 유저와 와우저 사이에 서로 자부하는 이야기가 오가는데, 유럽에서의 에피소드가 궁금하다.
고조 : 일부 유저는 아이온의 완성도가 높다는 유저 글이 많이 보였다. 와우 유저들이 속상해하는 모습이 보이기도 했다. 와우의 인던 자체가 캐주얼해져가는 뉘앙스가 있고 PvP도 아이템에 너무 치중되는 느낌이 강해졌는데 반해 아이온은 스킬 등에 따라서도 상대를 제압할 수 있는 점 등이 높이 평가되고 있어 와우저들이 아쉬움을 내보이기도 한다.
하지만 두 게임 모두 훌륭한 게임이라 단정은 할 수 없는 것 같다.
마지막으로 전하고 싶은 메시지가 있는가?
한국 유저와 언론에서 유럽시장에 대해 많은 지식을 가지고 있고, 높은 관심을 가지고 있다는 사실에 놀랐다. 그리고 감사하다.
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