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제 목 :
[NDC13] 성공하는 온라인 게임의 6가지 특징은? |
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작성자 :
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등록일 : 2013-04-24 오후 11:23:15 |
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'트랜드의 반영, 특정상황에 대한 예측, 사전계획, 통계분석, 이슈메이킹, 의사결정'. NDC13에서 나온 ‘성공하는 라이브 조직의 6가지 특징’이다.
24일 NDC13에서 넥슨 이희영 본부장은 ‘성공하는 라이브 조직의 공통점’이라는 강연에서 위와 같은 6가지 포인트를 짚고 성공하는 온라인 게임 조직의 특징을 통해 미래 온라인 게임이 나아가야 할 길에 대해서 돌이켜보는 강연을 실시했다.
2000년 ‘바람의 나라’, ‘마비노기’의 디렉터를 거친 이 본부장은 이후 ‘마비노기’의 기획팀장을 거쳐 ‘메이플스토리’해외서비스, ‘카트라이더’와 ‘아틀라니카’, ‘샤이야’등의 서비스 사업 부문을 거친 인사. 13년가량 넥슨에서 근무를 하게 된 이 본부장은 라이브 조직들을 관찰하고 운영한 경험을 바탕으로 이와 같은 강연을 준비했다고 설명했다.
‘라이브’에 대한 단어의 정의에 대해 이 본부장은 현재 서비스 중인 게임을 지속적인 사업 성공을 이어나가게 하는 것으로 정의를 내리고 있으며, 보다 구체적으로는 게임의 지속적인 흥행을 지속시키기 위한 사업군 조직이라고 할 수 있다고 설명했다.
그렇다면 라이브라는 단어는 왜 현재의 온라인 게임 시장에서 통용이 되게 되었을까. 이전 정액요금제 게임 시대에서는 개발과 사업, 서비스가 하나로 뭉쳐 있었던 것이 사실이었다. 게임을 개발하고 서비스를 지속하는 것 자체가 게임의 흥행을 이어나가고 수익을 창출해 낼 수 있는 유일한 길이었기 때문이었다. 그러나 부분유료화 시대로 접어들면서 콘텐츠 사업 서비스를 하는 방식이 완전히 달라졌다. 개발은 개발, 서비스는 서비스, 그리고 사업은 사업으로 완전히 그 체계가 명확히 구분된 것이다. 따라서, 게임사 또한 이전과는 다르게 조직의 체계가 그에 따라 변화하게 되었다.
때문에 이 본부장은 이런 업계의 변화에 따라 10년 전후로 장기적으로 서비스를 해 나가는 게임들이 속속들이 등장하고 있는 만큼, 이들 게임들의 장기적 흥행을 가능하게 하는 ‘성공적 라이브 조직’들의 특징을 파악해 게임 산업의 미래가 나아가야 할 성공적 서비스 플랫폼의 방향에 대해 이야기하고자 했다.
그는 단상에서 “모든 성공적 라이브 조직이 6가지 조건을 모두 갖추고 있는 것은 아니”라며 “객관적으로 6가지의 특성을 가지고 있어야 하지만, 다양한 성향들을 가지고 있는 만큼 지속적으로 성공적 사례를 찾아 나가야 할 것”이라고 덧붙였다.
아래는 강연 후 진행된 일문일답.
Q. 라이브 조직에 대한 강연을 진행했는데, 그렇다면 가장 잘 되었던 라이브 조직의 사례는 어떤 게임이었다고 생각하는지?
A. 메이플스토리가 가장 잘 되지 않았나 싶다. 다른 라이브 조직들에도 긍정적인 부분이 많았다고 생각한다. 그 중에서는 역시, 메이플스토리가 아닐까 싶다.
Q. 라이브 조직이 성공할 수 있는 조건을 6가지 말했다. 그런데 넥슨 내부에서도 최대 4가지를 가지고 있다고 했는데. 라이브조직들이 많은 조건을 보유하지 못하는 원인은 무엇일까?
A. 일단, 트렌드에 대한 이야기를 해 보자. 최신 트렌드는 계속 바뀌고 있는데, 자신들의 게임이 오래 되었다는 자각을 하지 못하는 것 같다. 사실 쉽지 않다. 개발자 입장에서는 ‘자신들의 게임이 오래 되었다’는 것을 인식하는 것이 쉽지 않다. 통계와 결론 도출 또한 마찬가지다. 받아들이는 이들 입장에서는 오해하기가 쉽다. 개발자가 객관적인 입장에서 무언가를 받아들이는 것은 쉽지 않은 것이 사실이다. 그래서 이런 요소들을 갖추기 어려운 것이 아닐까. 나머지 부분들은 경험이라는 측면도 있어야 하니까 쉽사리 갖추기가 어려운 것이 아닐까 싶다.
Q. 게임을 성공시키는 데 있어서 라이브가 차지하는 비중은 어느 정도인지?
A. 정말 알 수 없는 것 같다. 과거에는 흥행하지 않은 게임을 능력 있는 라이브 팀을 붙여서 흥행을 시킬 수 있을지에 대해 정말 많은 고민을 했다. 그런데 그런 경우가 아직은 없었다. 그런 케이스도 없었고. 알기도 힘들고, 결론도 내리기도 힘들더라.
넥슨에서는 개발을 잘하는 조직, 라이브를 잘하는 조직을 나눠서 관리가 되어 있다. 물론, 일단은 게임이 잘 만들어져야 볼 일이다.
Q. 빠른 의사결정이 중요하다고 한 바 있다. 리더들의 결단력이 중요하다는 것인데, 라이브조직의 리더의 덕목이란?
A. 오늘 발표의 주제들이 어떻게 보면 리더의 영향을 많이 받아야 한다고 본다. 리더가 객관적인 시각을 유지하려고 노력해야 하고 리더들이 라이브 조직들을 이끌어 가기 위해서는 라이브 조직의 덕목 6가지를 리더들이 가져야 하는 것은 아닌가, 하는 생각이 든다. 다른 측면들도 필요하겠지만, 어떻게 보면 오늘 발표한 6가지의 조건을 리더들이 가져야 하는 덕목이 아닐까 싶다.
Q. 라이브조직을 독립적인 서비스를 제공하는 회사로의 분리가 가능하다고 보나?
A. 일단 넥슨은 자회사 중에 그런 회사들이 있다. 가능하다고 생각한다. 다만, 한 가지 조건이 있다. 바로 그 독립적 회사 양질의 게임을 지속적으로 공급받아야 한다는 것이다. 또, 개발자가 라이브 조직의 관리와 데이터 분석, 수집에 대한 결과를 액면 그대로, 객관적으로 받아들여야 한다고 본다.
Q. 그렇다면 넥슨 산하가 아닌, 완전히 다른 라이브 조직의 독립에 대해서는?
A. 사실 5년 전에 내가 직접 만들고 싶었던 회사였다. 다만 한 가지 애매한 것은 게임 IP의 가치를 어떻게 매기는가 하는 것에 대해서다. 물론 라이브조직은 대충 연매출 곱하기 얼마, 정도로 계산을 하고 있지만 그렇게 판단하기에는 추상적이지 않을까 싶다.
Q. 라이브를 지속한다는 것은 한 게임의 수익을 장기적으로 낸다는 뜻과 같다. 하지만 해당 시장에서의 유저 고착화도 야기한다는 말과 같다. 같은 장르의 유사작이나 후속작이 나올 때의 딜레마가 충분히 있을 것 같은데.
A. 당연히 있다. 굉장히 고민하고 있는 부분이다. 같은 장르의 게임이 인기가 지속되면 후속작이나 같은 종류의 게임에 대한 인기에 영향이 있지 않을까 하는 고민은 늘 하는 부분이다. 대표적으로 마비노기와 마비노기 영웅전과 같은 사례도 있었다. 물론 유저들이 줄거나 혹은 그런 일은 벌어지지 않아 다행이었다. 아직 그런 경험을 더 해봐야 겠다는 생각을 하고 있다. 극단적인 일이 없었기 때문에 아직까지 더 고민해야 할 것 같다.
Q. 라이브를 지속하면서 변화나 이벤트 등을 정말 해서 잘 되었다는 대표적 사례는?
A. 마비노기에 대한 무료화였다. 무료화를 실시했을 때 나 혼자만 반대했었다. 무료화를 한다면 현재의 2배 이상 되는 유저들이 와야 한다고 생각했기 때문이다. 하지만 결과적으로 잘 됐고 그것으로 인해 내 마인드와 가치관도 조금 바뀌게 되기도 했다.
겜툰 송경민 기자
songkm77@gamtoon.com
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